Berichttags ‘creditcard’



dinsdag 12 oktober, 2010 om 21.22 door Ad Lagendijk  

Te veel vormgevers en communicatiedeskundigen bij banken zorgen voor onleesbare bankafschriften

Om Max Dendermonde te parafraseren: De wereld gaat aan misverstanden ten onder. Ik vermoed dat ik nu al alle twitterende communicatiespecialisten kwijt ben als lezers. Jammer, want zij – en zeker zij die bij banken werken – zouden heel wat kunnen leren. Toch zijn er bij de banken wel mensen die mijn mijn blog volgen. Kort nadat ik had aangegeven dat – ter wille van het gemak van de klant – het betaalkenmerk van een acceptgiro altijd zou moeten worden uitgevuld tot zestien cijfers,  is dat ook daadwerkelijk gebeurd.

donderdag 23 oktober, 2008 om 5.31 door Ad Lagendijk  

Pincodes zijn er voor de banken

Handtekeningen zijn zeer nuttige, wat  ouderwetse, objecten. Wat banken ook zeggen een transactie zekeren met een – unieke – handtekening is veilig. Computers hebben grote moeite om handtekeningen te herkennen. Banken willen af van die handtekeningen. Nee, de pincodes dat is veel makkelijker voor ze. Ook u als klant denkt dat het wel makkelijk is: vier cijfers onthouden (of in uw portemonnee opgeschreven in een blaadje) en u krijgt uw geld uit de muur. Geen betaalkaarten meer. Al dat gedoe is voorbij.