Ik heb een zwak voor kranten als NRC, de Volkskrant en Trouw. Helaas is dat gevoel niet wederkerig. Ik geef ze regelmatig ongevraagd advies, maar ze luisteren nooit. Ja lezers, het ontbreekt mij zeker niet aan zelfoverschatting. Het gaat nog steeds niet goed met die kranten en misschien zouden ze toch wel eens moeten gaan luisteren. Hoewel de kranten geheim houden hoeveel ze verdienen via het Google-advertentie model, vrees ik dat het verwaarloosbaar is.
ANP snippers
Ik heb sinds kort een Galaxy S II Android supertelefoon. ’s Morgens vroeg en ’s avonds laat lees ik een aantal kranten en
nieuws-sites. Wat betreft het Nederlandse nieuws is de app en site van nu.nl veruit het beste. Het recept van nu.nl is heel simpel: (i) de nu-redactie kopieert alles van het ANP met fotootje en al en (ii) voegt af en toe wat eigen interviews toe. De enige reden dat nu.nl hiervan kan bestaan, is dat het ANP geld vraagt voor diezelfde informatie. Als het ANP zijn nieuws gratis zou verstrekken, zouden veel 
nieuws-sites ten onder gaan.
De gratis gedrukte kranten – evenals de betaalde kranten, maar wel in mindere mate – vullen hun pagina’s met dezelfde ANP hapklare brokken.
Verkeerd model van de kwaliteitskranten
Wat de Volkskrant doet met haar app (die van Trouw is bijna identiek) komt neer op nu.nl te bestrijden door precies te doen wat nu.nl nu al doet: ook van die kleine stukjes van het ANP overnemen. Die strijd wint de Volkskrant nooit. De app van nu.nl is veel beter, maar ook al zou de Volkskrant haar apps verbeteren, dan nog triomfeert nu.nl. Op dit moment is de enige toegevoegde waarde van de Volkskrant app dat de krant aan de ANP snippers opinies van de krant toevoegt. Reageren via de app – ja, hoe bestaat het? – is nog niet mogelijk.
Arrogant gedrag opiniemakers
De opiniemakers van de kwaliteitskranten leven nog in het digitale stenen tijdperk. De Marcel van Dam’s en trawanten “flikkeren hun stuk over de heining” en bekommeren zich totaal niet om hun lezers. Het enige wat deze regenteske opiniemakers bijhouden is het aantal reactes. Op dat aantal laten ze zich graag voorstaan op recepties
Wat dient de Volkskrant te doen?
- De Volkskrant app (zoals de site nu al doet) staat reacties toe
- Reacties worden gerangschikt volgens (a) de moeite waard en niet anoniem en (b) rest. Reacties met classificatie (a) krijgen een gouden ster of ander versiersel, te bepalen door de auteur.
- De desbetreffende auteur reageert op de reacties met (a) classificaties
- Journalisten, commentatoren, opiniemakers – indien niet in vaste dienst – krijgen weinig tot niets betaald voor hun stuk in de krant. Zij komen pas aan hun normale inkomsten als ze een bepaald aantal keren hebben gereageerd op de (a) reacties van lezers.
- De medewerkers van de krant worden gestimuleerd om op de stukken van hun collega’s te reageren.
- Lezers krijgen de mogelijkheid om het oorspronkelijke stuk en alle reacties apart te beoordelen (zeg van 1 tot 5 gouden sterren)
- De krant staat toe – op site en app – dat de personen die reageren een uitgebreid, publiek profiel mogen opzetten: met bio en links naar websites. Deze mogelijkheid tot zelfpromotie zal ertoe leiden dat de bereidheid om te reageren toeneemt en het aantal anonieme reacties zal afnemen.
De implementatie van dit voorstel is niet moeilijk. Ik zou het zelfs kunnen doen. Indien dit zou worden geïmplementeerd, zou het resultaat zijn het creëren van een band, ja het ontstaan van een gemeenschap tussen lezers en medewerkers. Lezers voelen zich serieus genomen en krijgen invloed. Wegens het gebrek aan journalistieke kwaliteiten bij de medewerkers van nu.nl kan nu.nl deze gemeenschap niet creëren.
Wat dient de NRC te doen?
De digitale prestaties van de NRC zijn infantiel. De papieren krant wordt beschermd tegen het internet. Maar ik zal toch wat advies geven:
- De krant moet haar excuus aanbieden voor de berichtgeving t.a.v. Friso. Ook moet de krant haar excuus aanbieden voor het tegen beter weten in voortdurend het Friso-beleid te blijven verdedigen. Een andere mogelijkheid is de hoofdredacteur van zijn functie ontheffen.
- Mijn adviezen aan de Volkskrant, mutatis mutandis, overnemen.
- Ten overvloede betekent dit dat de krant moet afstappen van het belachelijke disqus systeem voor de reacties.
In de lijst hieronder van gerelateerde bijdragen staan mijn artikelen over hetzelfde onderwerp. Maar ik vermoed dat de kranten mijn opmerkingen niet serieus zullen kunnen nemen wegens het “not invented here” syndroom.
