AH heeft aangekondigd om het zijn vaste klanten meer naar de zin te maken. Het bedrijf gaat dit doen door de inkopen van klanten met een AH Bonuskaart op naam, individuele kortingen aan te bieden. Een jonge moeder – gedefinieerd door vrouwelijke aankopen en aankoop van luiers – krijgt kortingen aangeboden op babyvoeding.
Marketing specialisten, zo heten ze geloof ik, hebben dit aan alle kanten toegejuicht. AH zou zijn concurrenten ver vooruit zijn. Dit wordt bejubeld als het nieuwe winkelen. Ik toon hieronder aan dat de motieven van AH veel minder altruistisch zijn.
Sinds een paar weken ben ik lid van de Consumentenbond. Gisteren het huisblad van de maand juni ontvangen. Met daarin een onderzoek over huismerken. Groot aangekondigd op de voorpagina. Met ook nog eens een persbericht.
aanschaffen van een product door een consument kunnen een aantal zaken een rol spelen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan prijs, kwaliteit, uiterlijk van winkel en van product, levertijd, service na verkoop. Bij levensmiddelen gaat het vooral om prijs en om kwaliteit. Als het alleen maar om de prijs zou gaan, zou heel Nederland bij de Lidl kopen.