Agressief gedrag jegens personeel van het openbaar vervoer is verwerpelijk.
Maar er was gisteren wel heel veel solidariteit met de slachtoffers. De schuldigen zijn – en daar was iedereen het blijkbaar over eens – de passagiers die zich misdragen, en dat dient niet langer gepikt te worden.
Agressie is nooit goed (te praten), maar reizigers in het openbaar vervoer kunnen ook meepraten over een slechte behandeling.
De Amsterdamse GVB is *het* voorbeeld van een organisatie die weinig op heeft met dienstverlening aan de klanten. Grote ongenoegens, zoals zeer regelmatig uitvallen van diensten, chauffeurs die veel te snel een dienst afraggen om drie minuten langer koffie te kunnen drinken aan het einde van de rit, kapotte, of afwezige bordjes met daarop de haltes om er een paar te noemen. De verkeerssituatie bij het CS is werkelijk om te huilen. Het lijkt Cairo wel.
Ook buschauffeurs, vooral de autochtone Amsterdammers onder hen, zijn veel te bijdehand en roepen regelmatig agressie op.
En dan heb ik nog niet over die idioten die bedacht hebben dat je om x zones te mogen reizen je x+1 strippen moet afstempelen. Geen buitenlander die het begrijpt. En ik ook niet.
